Condiciones del Servicio

Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones regulan la venta online de soluciones de instalación WiFi profesional ofrecidas a través del sitio web www.wifidirecto.com, titularidad de Zilowi Technologies, S.L.

Al realizar un pedido o reserva online, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación

Proveedor: Zilowi Technologies, S.L. 

Marca comercial: WiFi Directo 

CIF: B10863991 

Domicilio: Calle Rozabella, 6 (28290 Las Rozas, Madrid, España)

 Contacto: info@dominio

2. Objeto del contrato

La prestación consiste en la instalación profesional de puntos de acceso WiFi, configurados y probados por técnicos certificados, bajo un modelo de precio cerrado por punto instalado (179 € IVA incl.), con un mínimo de dos puntos por instalación.

3. Proceso de compra

1. El cliente elige la solución WiFi deseada (hogar, pyme, retail, hoteles o industria).

2. Configura el número de puntos y extras opcionales.

3. Selecciona fecha y franja horaria.

4. Realiza el pago seguro mediante tarjeta, Bizum o transferencia.

5. Recibe confirmación y recordatorio de la cita.

4. Precios y pagos

• Todos los precios incluyen IVA.
• El pago se realiza por adelantado durante el proceso de reserva.
• Los pagos son procesados mediante pasarela segura (Stripe/Paypal/Revolut/BBVA/Bizum).

5. Instalación (ver Anexo)

• El cliente debe permitir el acceso a las zonas donde se instalarán los equipos.
• La instalación incluye cableado básico (hasta 15 m por punto).
• Cualquier necesidad adicional se presupuestará antes de ejecutarse.

6. Ámbito de servicio

WiFi Directo presta servicio en España.

7. Garantía y soporte

Todas las instalaciones cuentan con garantía de 12 meses, cubriendo equipos y mano de obra. Los equipos constan con una garantía de 36 meses.
Incluye soporte remoto gratuito y asistencia técnica bajo cita previa.

8. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a servicios con fecha concreta de ejecución, salvo causa justificada o acuerdo entre las partes.

No obstante, el cliente podrá cancelar o reprogramar la cita con 24 h de antelación sin penalización.

9. Cancelaciones y devoluciones

Las cancelaciones con menos de 24 h de antelación o la no presencia en la cita pueden implicar la pérdida parcial del importe abonado (hasta un 20 %) en concepto de gastos de gestión.

10. Responsabilidad

WiFi Directo no se responsabiliza de interrupciones de servicio derivadas de incidencias del proveedor de internet del cliente o de instalaciones previas defectuosas ajenas a la intervención.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

12. Contacto

Para cualquier incidencia, reclamación o solicitud: 📧 info@wifidirecto.com · ☎️ 910 885 586.

ANEXO LEGAL – Condiciones de instalación y aceptación

Objeto del anexo

Las presentes condiciones complementan las Condiciones Generales de Contratación de WiFi Directo (Zilowi Technologies, S.L.), y tienen por objeto regular los aspectos técnicos, logísticos y de seguridad aplicables a las instalaciones realizadas en domicilios o negocios del cliente.

Condiciones técnicas estándar

1. Altura máxima de instalación

– La altura máxima incluida en el precio estándar es de 3,5 metros.
– Si la instalación requiere andamiaje, escaleras especiales o equipos de seguridad adicionales, el cliente deberá indicarlo en observaciones al realizar el pedido.
Dichas situaciones podrán presupuestarse de forma adicional.

2. Obras y adecuaciones

– El servicio no incluye obras de albañilería, pintura, jardinería ni perforaciones estructurales.
– En caso de requerirse canalizaciones especiales o trabajos previos, estos deberán ser comunicados y aprobados previamente por el cliente.

3. Longitud máxima de cableado

– Cada punto de acceso incluye hasta 25 metros de cableado estructurado (Cat6 o superior) desde el punto de origen de red o switch PoE.
– El exceso se facturará a 1,20 €/metro adicional, IVA incluido.

4. Canalizaciones y estética

– Siempre se intentará aprovechar conductos o canalizaciones existentes.
– Si no fuera posible, se emplearán canaletas de superficie de PVC, procurando la máxima discreción y orden visual.
– No se realizarán rozas, empotramientos ni canalizaciones subterráneas.

5. Condiciones eléctricas

– El cliente debe disponer de al menos una toma de corriente funcional por zona de instalación.
– En su defecto, se podrán utilizar adaptadores PoE o regletas, previo consentimiento del cliente.

6. Accesibilidad y seguridad

– El cliente garantizará el acceso libre y seguro a las zonas donde se desarrollen los trabajos.
– En exteriores, las condiciones meteorológicas adversas (lluvia, viento o calor extremo) podrán implicar la reprogramación de la cita sin coste adicional.

7. Compatibilidad y alcance del servicio

– El servicio cubre exclusivamente la instalación, configuración y prueba de los equipos adquiridos o suministrados por WiFi Directo.
– No se garantiza compatibilidad con equipos de terceros (routers, repetidores o dispositivos IoT ajenos al servicio contratado).

8. Garantía de instalación

– La instalación cuenta con garantía total de 12 meses, cubriendo equipos y mano de obra.
– Quedan excluidos los daños derivados de subidas de tensión, humedad, manipulación externa o modificaciones no autorizadas.

9. Aceptación expresa del cliente

El cliente, al realizar la compra online, declara haber leído y aceptado estas condiciones, que se muestran de forma visible en la página del producto y en el proceso de checkout.

El consentimiento se formaliza mediante la marcación obligatoria de la siguiente casilla:

☑️ He leído y acepto las Condiciones de instalación de WiFi Directo y confirmo que los datos facilitados son correctos.

 Esta acción constituye aceptación expresa según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y en el artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a contratos a distancia.  

10. Comunicación y modificaciones

Cualquier modificación de las condiciones de instalación deberá acordarse por escrito entre ambas partes antes de la ejecución del servicio.

En caso de requerirse reprogramación, el cliente podrá modificar o cancelar la cita con un mínimo de 24 horas de antelación, sin penalización.
Las cancelaciones posteriores podrán conllevar una retención del 20 % del importe total en concepto de gastos de gestión.

11. Referencia en las Condiciones Generales

Estas condiciones forman parte integrante de las Condiciones Generales del Servicio de WiFi Directo, disponibles en: 📄 https://wifidirecto.com/condiciones-del-servicio